Förändringsledning handlar om att skapa förutsättningar för människor att arbeta på nya sätt, inte bara om nya processer eller system.
Varför misslyckas förändringsprojekt?
Vanliga orsaker är:
- Bristande involvering
- Otydlig riktning
- Förändring som drivs som projekt istället för i linjen
Centigos syn på förändringsledning
Förändring är en ledningsfråga och en del av affären. Det kräver tydligt ansvar, kontinuerlig dialog och fokus på faktisk effekt. Hållbar förändring börjar och slutar med människor.
Ett exempel på förändringsledning är samarbetet med Telge Nät, när vi hjälpte dem att genomföra en omfattande transformation för framtiden genom att koordinera åtta komplexa förändringsprojekt och tillföra projektlednings-och förändringskompetens.
Vi arbetade agilt med fokus på framtidssäkring, affärsutveckling och digitalisering med initiativ som förbättrad datakvalitet, elmätarbyte, insourcing av faktureringssystem, nya prismodeller samt uppgraderade kund- och BI-lösningar.
Resultatet blev stärkt konkurrenskraft, effektivare processer, förbättrad kundbild och ökade möjligheter att möta framtida krav, vilket bidrar till att verksamheten är bättre rustad att stödja Södertälje kommuns tillväxt- och digitaliseringsmål.
FAQ
Vem ansvarar för förändringsledning?
Ledning och chefer med stöd av konsulter, inte tvärtom.
